Le marketing du luxe est un monde à part au sein du marketing. Toutes les théories classiques sur la fixation du prix, le positionnement et le ciblage comportemental ne sont pas forcément valables dans le secteur du luxe. En effet, les marques de luxe jouent non seulement sur la qualité du produit...
Le clienteling est un outil pour le vendeur lui permettant d’établir de la proximité avec son client en s’appuyant sur une relation ultra-personnalisée, quels que soient le point de vente et le conseiller de vente. Grâce au clienteling, le personal shopper a la capacité de reconnaître son client et...