Qu’entend-on par « management de proximité » ?



Comme c’est souvent le cas dans le domaine du management, on utilise la notion de « management de proximité » dans un sens intuitif, sans en donner de définition claire. Dans ces conditions, selon sa sensibilité, chacun lui donne des connotations variées :

- Etre proche de ses collaborateurs (géographiquement ? en partageant leurs préoccupations ?)
- Bien connaître chacun de ses collaborateurs
- Les rencontres fréquemment, individuellement ou en équipe
- Partager leurs préoccupations
- Les aider à résoudre leurs problèmes, à réaliser leurs objectifs
- Etre proche du terrain, du concret
- Encadrement de 1e niveau…

Ci-dessous, je propose une définition du management de proximité centré sur le mode de fixation des objectifs.

Il y a management de proximité, si les objectifs :
- Tiennent compte des leviers opérationnels prioritaires, spécifiques à chacun.
- Sont en ligne avec ses potentiels d’amélioration de la performance.

Bien sûr, d’autres aspects peuvent intervenir pour spécifier, adapter ou renforcer la cohérence des modes de management, mais le mode de fixation des objectifs est le critère central et incontournable du management de proximité.

Remarquons que, ainsi défini, le management de proximité est un mode de management de l'entreprise et ne fait pas appel aux qualités ou aux compétences individuelles des managers. Ce qui ne veut pas dire, bien sûr, qu'elles ne sont pas importantes.

Ce ne sont pas non plus la proximité physique, ou le (petit) nombre de collaborateurs qui conditionnent le management de proximité.

Enfin, il s’agit d’une définition opérationnelle pratique, dont chaque entreprise peut faire un support concret pour réfléchir à trois questions simples :

1. Nos modes de fonctionnement correspondent-ils à cette définition ?
2. Quels sont les avantages et inconvénients du management de proximité ?
3. Quelles sont les conditions pour faire du management de proximité ?

indicerh.net


         
 
                         
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