Outils de la Qualité


Outils pralable :

 
Document qui permet de recueillir des informations relatives un problme.
 
Le tableau de prsentation
Les outils classiques de la qualit permettent de trouver une solution au problme pos.
 
7 outils classiques (7 tools) :
 
Mthode permettant de collecter le maximum d'ides en un minimum de temps sur un sujet.
 
Technique de slection d'un problme ou d'une solution.
 
Permettant le traitement des problmes en fonction de diffrents critres.
 
 Le diagramme d'Ishikawa
Arborescence visualisant toutes les causes potentielles d'un problme.
 
 Le QQOQCP
Technique de structuration d'un sujet sur la base des questions Qui, Quoi, Ou, Quand, Comment, Pourquoi.
 
 Le diagramme de Pareto
Histogramme qui permet de classer les causes d'un problme en ordre dcroissant afin de mettre en vidence les causes principales, bas sur le principe de 20% des causes qui sont responsables de 80% des problmes.
 
 Le logigramme
Reprsentation simple et visuelle de l'enchanement de diffrentes tapes.
 
Outils de planification :
 
Le PERT
Mthode permettant de mettre sous forme de rseau toutes les tches afin darriver au bout du projet.
 
 Le Diagramme de Gantt
Outil standard de gestion de projet qui simplifie la planification et le suivi de l'avancement du projet dans le temps.
 
 


         
 
                         
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